Política de privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

1. Introducción

En Blajober’s nos comprometemos a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios, tanto profesionales como clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Al utilizar la aplicación o el sitio web aceptas las prácticas descritas en este documento.

El responsable del tratamiento es Blajober’s, con domicilio en Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España. Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en privacidad@blajober.com.

2. Información que recopilamos

Datos que nos facilitas

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, contraseña y ciudad.
• Datos de perfil profesional: tipo de profesional, servicios ofrecidos, precios, portfolio, documentación de verificación.
• Contenido: mensajes de chat, reseñas, fotos y archivos que compartes en la plataforma.
• Datos de pago: gestionados por Stripe; Blajober’s no almacena números completos de tarjeta.

Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: pantallas visitadas, búsquedas, reservas realizadas.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores y datos de red.
• Ubicación: con tu permiso, para mostrarte profesionales cercanos.

3. Cómo usamos tu información

• Prestar el servicio: conectar clientes con profesionales, gestionar reservas y pagos.
• Verificar la identidad y credenciales de los profesionales.
• Enviar notificaciones sobre reservas, mensajes y actividad de la cuenta.
• Mejorar la plataforma mediante analíticas de uso agregadas.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la comunidad.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Compartición de datos

Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Otros usuarios: la información necesaria para prestar el servicio (nombre, foto, valoraciones; la dirección solo tras confirmar una reserva).
• Proveedores: Stripe (pagos), servicios de alojamiento y notificaciones, siempre bajo contrato de encargado de tratamiento.
• Autoridades: cuando la ley lo exija.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, chats cifrados de extremo a extremo, control de accesos, auditorías periódicas y formación interna. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

6. Tus derechos y opciones

Conforme al RGPD puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a privacidad@blajober.com o desde la propia app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Consulta más detalle en nuestra página RGPD.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, los datos personales se suprimen o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación durante los plazos fiscales aplicables).

8. Menores de edad

Blajober’s está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Te avisaremos dentro de la app ante cambios significativos. La fecha de «última actualización» indica siempre la versión vigente.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: privacidad@blajober.com o a través de la página de contacto.