Tu cuenta, tu decisión
Eliminar tu cuenta
Sentimos verte marchar. Aquí puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y todos tus datos personales.
Antes de eliminar tu cuenta
La eliminación es permanente e irreversible. Perderás tu historial, reseñas, favoritos y, si eres profesional, tu perfil, portfolio y ranking.
- Si tienes reservas pendientes, complétalas o cancélalas primero.
- Si tienes una suscripción activa, cancélala para evitar cargos: la eliminación de cuenta no cancela automáticamente pagos ya programados.
- Si tienes saldo pendiente de cobro (profesionales), se te abonará antes de completar la eliminación.
- ¿Solo necesitas un descanso? Puedes desactivar temporalmente tu perfil profesional desde la app en lugar de eliminarlo.
Qué se elimina
- Tus datos personales: nombre, correo, teléfono, direcciones y foto de perfil.
- Tu historial de reservas, chats, favoritos y notificaciones.
- Tu perfil profesional, servicios publicados y portfolio (si aplica).
Conservaremos únicamente los datos exigidos por ley (registros de facturación) durante los plazos legales, de forma bloqueada, y las reseñas que escribiste aparecerán como «Usuario eliminado». El proceso se completa en un máximo de 30 días.
Solicitar la eliminación
Envía tu solicitud con el correo asociado a tu cuenta. Antes de eliminar nada, nuestro equipo te escribirá a esa dirección para confirmar que la solicitud es tuya.
También puedes escribir directamente a privacidad@blajober.com con el asunto «Eliminar cuenta».